главное меню

основные разделы

каталог

Оплата и доставка

Уважаемые клиенты и пользователи нашего сайта, рады сообщить, что теперь на сайте доступен заказ продукции как для юридических лиц, так и для розничных покупателей.

Получить консультацию по вопросам доставки и оплаты товаров, заказанных на нашем сайте можно у наших онлайн операторов, либо изучив указанную ниже инструкцию.

Заказ продукции на сайте:

Сделать заказ могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные пользователи.

Если Вы зарегистрировались, войдите на сайт под своим логином и сделайте заказ. Незарегистрированным пользователям необходимо вводить свои данные каждый раз при заказе продукции, в то время, как у зарегистрированных сохраняются данные и тратить на это время не придется.

В каталоге продукции выберите нужный товар, отметьте необходимое количество в соответствующей ячейки и нажмите «Добавить в корзину». Товар в необходимом количестве положится Вам в корзину. В том случае, если на нашем складе данного количества товара нет, то заказ будет уменьшен до возможного, о чем будет свидетельствовать уведомление на сайте.

После того, как вы положили все заинтересовавшие вас товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на заголовок «Ваша корзина» в правом верхнем углу сайта.

На странице «Моя корзина» можно изменить количество каждого выбранного товара, удалить ненужный товар, полностью очистить корзину или же Вы можете вернутся в каталог. Товар помещенный в корзину будет находится на резерве 30 минут. Информация об оставшемся времени отображается на вкладке «Корзина», и Вы всегда можете ее видеть. Это время свидетельствует о том, что за Вами закреплен товар положенный в вашу корзину. По истечении времени необходимо будет снова проверить соответствие заказанного Вами количества продукции с остатками на складе. Для этого необходимо нажать на кнопку «Проверить остатки».

Далее Вы можете переходить к оформлению заказа:

- выберите интересующий способ доставки;

- выберите способ оплаты и произведите действия согласно подсказкам (правила по различным видам оплат указаны в текущем разделе ниже);

- после этого нажмите на кнопку «Отправить»

После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты,  дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).  Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Способы доставки:

Стоимость доставки рассчитывается исходя из суммы заказа и территориального расположения.

Доставка товаров осуществляется курьером только по территории Республики Беларусь. Время и сроки доставки предварительно согласовываются с покупателем по телефону, указанному при оформлении заказа. В случае невозможности дозвониться до Вас по оставленному номеру телефона, доставка не будет осуществлена!

Доставка по Минску

Доставка по Минску осуществляется в течение двух дней после оформления.

Стоимость доставки рассчитывается согласно габаритным размерам и веса товара перед его отправлением и согласовывается с покупателем.

Доставка по Республике Беларусь

Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь в течение пяти дней после оформления.

Стоимость доставки рассчитывается согласно габаритным размерам и веса товара перед его отправлением и согласовывается с покупателем.

Самовывоз товаров

Самовывоз товаров со склада в Минске можно произвести самостоятельно по адресу: г. Минск, ул. Лещинского 14А, павильон 16, предварительно согласовав время с продавцом.

Пропущенная доставка

В случае если заказ не был доставлен Клиенту из-за неверной информации (неправильный адрес, отсутствие заказчика в согласованное время) заказ аннулируется и возвращается продавцу.

Способы оплаты

Уважаемые клиенты и пользователи нашего сайта, мы рады предложить Вам широкие возможности по оплате интересующего Вас товара. Обращаем Ваше внимание, что независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Оплата банковской картой онлайн

При оформлении заказа на сайте, выберите среди способов оплаты «Оплата банковской картой онлайн». После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер провайдера электронных платежей ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» www.belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей.

После заполнения всех данных и нажатия кнопки «Оплатить» на странице сервиса, Вы получите уведомление на почтовый ящик о результате совершения операции (транзакции).

Через некоторое время Вам также придет сообщение от администратора подтверждающее факт успешной оплаты товаров.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Правила проведения платежей в Интернете:

Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (TLS), также применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передаёт её в расчётный банк системы (далее - Банк).

Банк проверяет наличие такого Магазина в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платёжную систему.

При положительном результате авторизации, полученном от карточной платёжной системы:

1. Банк передаёт авторизационному серверу положительный результат авторизации;

2. Авторизационный сервер передаёт Покупателю положительный результат авторизации;

3. Интернет-магазин, получив подтверждение о разрешении авторизации, принимает в обработку заказ.

При запрете авторизации:

1. Банк передаёт авторизационному серверу отказ от проведения платежа;

2. Авторизационный сервер передает Интернет-магазину отказ с номером заказа;

3. Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;

2. Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

3. Истекло время ожидания ввода данных платежной карты;

4. Введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

1. Повторить попытку оплаты;

2. Обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший Вашу карточку;

3. В случае невозможности решения проблемы банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

.С процедурой оплаты по карточкам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк» можно ознакомиться, перейдя по следующей ссылке: Процедура оплаты по карточкам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ Беларусбанк».

Обращаем Ваше внимание, что дополнительных комиссий не взимается за перевод денег с карт-счёта. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счётом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счёт.

В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

Процедура возврата и обмена товара

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь Вы имеете право на возврат доброкачественного товара в течение 14 календарных дней со дня приобретения.

При условии, что товар не был в употреблении (отсутствуют следы носки, не повреждена этикетка, вешалка, чехол).

Порядок действий при возврате (обмене) товара:

1. Сообщить о намерении вернуть или обменять товар менеджеру нашего интернет-магазина по электронной почте info@molotatv.by;

2. Скачать и заполнить бланк заявления о возврате товара и денежных средств;

3. Выслать товар почтой вместе с заполненным бланком заявления посылкой без наложенного платежа на адрес: 220140, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Лещинского 14А, павильон 16. Обращаем Ваше внимание, что обратная пересылка наложенным платежом НЕ ПРИНИМАЕТСЯ. Посылки, высланные с наложенным платежом, будут высланы обратно на Ваш адрес по истечении срока хранения в почтовом отделении.

4. В случае возврата товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки оплачивает покупатель. Если полученный Вами товар имеет производственный брак, стоимость доставки компенсируется.

5.Получив от Вас возврат, мы связываемся с Вами и в кратчайшие сроки высылаем модель на обмен или возвращаем деньги. Возврат денег производится в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки, почтовым переводом либо на пластиковую карту покупателя (в зависимости от выбранного Вами способа оплаты заказа).


Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой.

Товар добавлен в корзину!